In diesem E-Know-How von PromoMasters behandeln wir ein Thema, welches viel zuwenig Beachtung bei Unternehmen findet - nämlich die Erreichbarkeit des eigenen Webservers.

Dies betrifft Sie, egal ob Sie einen Webserver im Hause haben, im Server Housing beim Provider oder auch Webhosting, einem sogenannten virtuellen Webspace.

Wie oft haben Sie schon eine Internetseite besucht, welche dann nicht Online war? Einer der Gründe könnte sein, dass der Webmaster seine Arbeitszeit nutzt, um den Server zu warten und neu zu starten. Dies kann dann auch schon mal bis zu 30 Minuten dauern, da die Webdienste zuvor deaktivirt werden usw.

Das kann geschehen

1. Es kommt eine Suchmaschine. Wenn Sie Glück haben, dann wiederholt die Suchmaschine (Crawler) den Besuch zu einem späteren Zeitpunkt. Wenn Sie Pech haben, werden Sie nicht ausgelesen, schlechtestenfalls sogar aus dem Index entfernt, da der Crawler davon ausgeht, dass es Sie nicht mehr gibt.

2. Es kommt ein Besucher über eine Suchmaschine, weil er dort einen Link gefunden hat und erhält eine Fehlermeldung. Einmal retour geklickt und Ihr Angebot ist vergessen und der nächste Link macht das Business.

3. Es kommt ein Besucher, da er Ihren Link kennt und ärgert sich einfach weil er die Seite nicht zu sehen erhält. Vielleicht gibt er diese Bestellung ausnahmsweise dem Konkurrenten und bleibt dann bei diesem, da er dort auch zufrieden ist.

Was können Sie nun tun?

1. Wenn Sie im B2B Bereich tätig sind, bitten Sie den Webmaster den Server außerhalb der Bürozeiten neu zu starten. Dann sind es nur wenige, die auf leere Seiten stossen - verlangt aber vom Administrator eine Überstunde.

2. Wenn Sie im B2C (Business to Customer) Bereich tätig sind, nutzen Sie die Bürozeiten für Wartungsarbeiten - aber nicht die Mittagspause.

3. Nutzen Sie Ihre Webserver Statistik um die schwachen Tageszeiten herauszufinden. Ein Blick genügt.

4. Nutzen Sie ein Tool um feststellen zu lassen ob Ihr Webserver betriebsbereit und erreichbar ist. CheckMyServer24 bietet einen kostenlosen Check alle 15 Minuten und benachrichtigt Sie per E-Mail. bezahlen Sie 20 Cent pro SMS, bekommen Sie die Schadensmeldung direkt aufs Handy (WELTWEIT!! wenn Ihr Handy weltweit arbeitet) So wissen Sie rund um die Uhr was los ist.

TIPP: Ich selbst habe als E-Mail Adresse mein SMS <--> E-Mail Gateway angegeben, welches viele Mobilfunkbetreiber kostenlos zur Verfügung stellen. Somit kriege ich kostenlose E-Mail aufs Handy - also wie ein SMS und so gesehen habe ich die Fehlermeldung per SMS.

Nächstes E-Know-How

Im nächsten E-Know-How beschäftigen wir uns mit dem Thema warum man sich die Partner auf dem Webserver genau aussuchen sollte, wenn man gute Positionen in Suchmaschinen haben und behalten möchte.